Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE PITIMINA

En Pitimina (en adelante, "El Responsable"), asumimos el compromiso ineludible de salvaguardar la confidencialidad de nuestros consumidores. El presente instrumento jurídico dictamina los lineamientos bajo los cuales recabamos, tratamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestro s clientes (en adelante, "El Titular"). El ingreso, navegación y suministro de datos en nuestra plataforma constituye una aceptación tácita y expresa de las estipulaciones aquí vertidas.

1. Obtención y Recopilación de Información

1.1. Datos Personales Directos: Recabamos la información personal que El Titular proporciona de manera voluntaria y directa al perfeccionar una transacción comercial o interactuar con nuestra plataforma. Dicho acervo de datos comprende, de manera enunciativa mas no limitativa: nombre completo, denominación social, domicilio de entrega, domicilio de facturación, correo electrónico, número telefónico y cualquier otra información indispensable para la ejecución del mandato de compra y suministro de bienes.

1.2. Datos No Personales y Consentimiento: La recabación de datos técnicos o de navegación se regirá por la manifestación de voluntad que El Titular emita a través de nuestro gestor de consentimiento de cookies al acceder al dominio, elección que quedará registrada para iteraciones futuras.

1.3. Tecnologías de Rastreo: La plataforma automatiza la recopilación de metadatos mediante cookies, web beacons y tecnologías análogas. Este rastreo capta la dirección IP, tipología del navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), trayectorias de navegación, plataformas de acceso y marcas de tiempo. Dicha recabación persigue fines analíticos, estadísticos y, en su caso, de perfilamiento mercadológico.

2. Finalidades del Tratamiento de la Información

Para dar cumplimiento a la legislación vigente, el tratamiento de los datos recabados se bifurca en las siguientes directrices:

2.1. Finalidades Primarias (Estrictamente necesarias para la relación jurídica): Los datos personales serán empleados indispensablemente para procesar, validar y facturar las órdenes de compra; gestionar la logística de envíos y entregas; proveer asistencia técnica; y ejecutar políticas de restitución o reembolso aplicables. La negativa al uso de datos para estas finalidades imposibilitará la prestación del servicio.

2.2. Finalidades Secundarias (No esenciales): El Responsable tratará la información para el envío de comunicaciones mercadológicas, prospección comercial, publicidad dirigida (retargeting), encuestas de satisfacción y análisis de mercado orientado a la optimización de los servicios. El Titular conserva la prerrogativa de oponerse a estas finalidades secundarias sin que ello afecte la adquisición de bienes.

3. Transferencia de Datos y Terceros Involucrados

3.1. Prohibición de Comercialización: El Responsable se abstendrá categóricamente de enajenar, lucrar o arrendar el acervo de datos personales a entidades ajenas, salvo mandato expreso de una autoridad jurisdiccional competente.

3.2. Transferencias Operativas: Para la materialización de la relación comercial, resulta imperativo transferir información a proveedores de servicios especializados (empresas de logística, paquetería e instituciones de procesamiento de pagos). Dichas entidades receptoras asumen obligaciones de confidencialidad equiparables a las de El Responsable, operando bajo sus propias normativas de privacidad una vez que la información es transmitida para la ejecución del encargo.

3.3. Rastreadores de Terceros: La plataforma integra scripts y pixeles de seguimiento de terceros (e.g., Meta, Google, Pinterest) orientados a métricas de rendimiento y pautas publicitarias. La transferencia de metadatos a estas entidades se somete a los estándares de privacidad de cada corporación, fungiendo estas como responsables paralelos en el tratamiento de dicha información analítica.

4. Protocolos de Seguridad de la Información

4.1. Medidas de Contención: Hemos instaurado rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, destinadas a salvaguardar los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

4.2. Exención por Vulnerabilidades Externas: No obstante los protocolos de cifrado implementados, ninguna transmisión de datos a través del protocolo de Internet o almacenamiento en servidores en la nube puede garantizar una invulnerabilidad absoluta. En consecuencia, El Responsable mitiga el riesgo de manera proactiva, mas no puede asegurar matemáticamente la imposibilidad de intromisiones ilícitas originadas por factores de fuerza mayor o actos delictivos de terceros.

5. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

5.1. Derechos ARCO: El Titular goza en todo momento del derecho irrenunciable de Acceder a sus datos personales; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

5.2. Mecanismo de Procedimiento: Para incoar una solicitud de Derechos ARCO o revocar su consentimiento, El Titular deberá remitir una petición formal al correo contacto@pitimina.com. Dicha solicitud debe incluir ineludiblemente:

• Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta.

• Documentos probatorios que acrediten la identidad (identificación oficial) o, en su caso, la representación legal.

• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

El Responsable contará con un plazo perentorio de 20 días hábiles, contados desde la recepción de la solicitud debidamente integrada, para emitir un dictamen y notificar al Titular la determinación adoptada.

Última actualización: 18 de mayo de 2026.